Lieferung & Rücksendungen

WIR LIEFERN WELTWEIT (mit einigen Ausnahmen)

Alle unsere Produkte werden sorgfältig in unserem Studio verpackt. Die Bearbeitung kann bis zu 3 Werktage dauern, aber wir versenden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen.
Alle Bestellungen werden aus Europa per International Air Mail (mit oder ohne Zustellungsurkunde) versendet und von Ihrem örtlichen Postamt zugestellt.

Verfolgung
Wir bieten eine Verfolgung für alle Bestellungen an, außer für Sendungen in einige Länder, wo eine Verfolgung nicht verfügbar ist.

Voraussichtliche Lieferzeit
Unsere Versandzeiten beinhalten nicht die Zeit, die für Zollverfahren im Bestimmungsland benötigt wird. Das bedeutet, dass es manchmal länger (oder kürzer) dauern kann, abhängig davon, wo Sie leben. Einige Bestellungen können Zollverzögerungen erfahren, wenn Ihr Land nicht Teil der EU ist, da Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrzöllen, Zolltarifen oder Mehrwertsteuer unterliegt. Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, übernehmen wir nicht die Kosten für spezifische Steuern, die im Zielland zu zahlen sind. Diese Kosten kommen zusätzlich zu den Versandkosten und entstehen zum Zeitpunkt der Lieferung. Kunden sind für alle internationalen Zoll- und Zollgebühren verantwortlich.
Voraussichtliche Lieferzeit
- in die USA 2 Wochen (UPS oder USPS/FedEx).
- nach Japan 2 Wochen
- nach Kanada 2 Wochen (UPS/FedEx)
- in die EU 7-10 Werktage (UPS/FedEx/DHL)
- nach Australien 3 Wochen (USPS/FedEx)
- in asiatische Länder kann die Lieferung sehr unterschiedlich sein (Kontaktieren Sie uns für Klarstellungen).

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte frühestens 15 Tage nach Erhalt Ihrer Versandbenachrichtigung.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie – SupDec.com
Bei SupDec.com sind wir stolz auf die Qualität unserer individuellen Aufkleber, Embleme und Fahrzeugzubehörteile. Um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Alle Verkäufe gelten als endgültig.
Wir akzeptieren jedoch Rücksendungen und Umtäusche nur unter folgenden Bedingungen:

Rücksendungen von beschädigten oder fehlerhaften Artikeln
Wenn Ihr Artikel bei der Ankunft beschädigt oder fehlerhaft ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Kontaktieren Sie uns zuerst – Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], bevor Sie den Artikel zurückschicken. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Legen Sie einen Nachweis bei – Senden Sie klare Fotos des Schadens oder Fehlers an unser Support-Team.
Senden Sie alle originalen Inhalte zurück – Das Produkt muss mit allen Teilen, Zubehörteilen und der Originalverpackung zurückgeschickt werden, in demselben oder einem gleichwertigen schützenden Versandkarton.
Unvollständige Rücksendungen unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr von 10–50 %. Artikel, die mit Anzeichen von Missbrauch oder schweren Schäden zurückgeschickt werden, können abgelehnt werden.

Versandkosten
Versandgebühren sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Rückgabefrist
Sie müssen eine Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum einleiten.
Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgabe oder Umtausch mehr bearbeiten.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte oder personalisierte Produkte nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig sind.

Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ohne einen gerechtfertigten Grund stornieren, wird eine Stornogebühr von 15% erhoben. Diese deckt nicht erstattungsfähige Zahlungsabwicklungskosten, die von Drittanbietern erhoben werden.
Wie man eine Rücksendung oder Umtausch startet
Um den Rücksendeprozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit:
Ihrer Bestellnummer
Grund für die Rücksendung
Klare Fotos (falls der Artikel defekt oder beschädigt ist)
Unser Team wird Ihre Anfrage überprüfen und Rücksendeanweisungen bereitstellen.

Rückgabebearbeitungszeit
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status informieren.
Genehmigte Umtäusche werden umgehend versandt.
Eventuelle Rückerstattungen können je nach Zahlungsmethode mehrere Werktage dauern, bis sie sich widerspiegeln.

Einkaufen Sie mit Vertrauen
Wir streben danach, nur hochwertige Produkte zu liefern, und unsere Rückgaberichtlinie spiegelt unser Engagement für Fairness und Transparenz wider.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unser Support-Team.

Stornierungsbedingungen

Bei SupDec GraphiX werden alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt, um sicherzustellen, dass jedes Teil mit Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt wird. Um unsere hohen Standards und Effizienz aufrechtzuerhalten, haben wir die folgende Stornierungsrichtlinie festgelegt:

Stornierungsfrist:
Käufer können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung eine Stornierung beantragen.
Stornierungsanfragen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf getätigt werden, werden nicht akzeptiert.

Wie man storniert:
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam innerhalb des 24-Stunden-Zeitfensters unter [email protected].
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an.

Ausnahmen:
In seltenen Fällen, in denen die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir verspätete Stornierungsanfragen in Betracht ziehen. Dies liegt im alleinigen Ermessen von SupDec GraphiX und unterliegt der Genehmigung.
Rückerstattungsprozess:
Genehmigte Stornierungen innerhalb des 24-Stunden-Zeitfensters erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und können bis zu 2 Tage dauern, um in Ihrem Konto sichtbar zu werden.

Änderungen an Bestellungen:
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen (z. B. Größe, Farbe, Anpassungen), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.
Änderungen, die nach 24 Stunden angefordert werden, können nicht garantiert werden und werden möglicherweise nicht berücksichtigt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten und schätzen Ihre Einhaltung unserer Stornierungsrichtlinie.