Lieferung & Rücksendungen

WIR VERSENDEN WELTWEIT (mit einigen Ausnahmen)

Alle unsere Produkte werden sorgfältig auf Bestellung in unserem Studio verpackt. Die Bearbeitung kann bis zu 3 Werktage dauern, aber wir versenden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.
Alle Bestellungen werden aus Europa per Internationaler Luftpost (mit oder ohne Unterschrift bei Lieferung) versendet und von Ihrem örtlichen Postamt zugestellt.

Sendungsverfolgung
Für alle Bestellungen stellen wir eine Sendungsverfolgung bereit, außer für Sendungen in einige Länder, in denen keine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Geschätzte Lieferzeit
Unsere Versandangaben beinhalten nicht die Zeit, die für Zollformalitäten im Zielland benötigt wird. Das bedeutet, dass es je nach Wohnort manchmal länger (oder kürzer) dauern kann. Einige Bestellungen können Zollverzögerungen erfahren, wenn Ihr Land nicht zur EU gehört, da Ihre Bestellung gegebenenfalls Importzöllen, Zollgebühren oder Mehrwertsteuer unterliegen kann. Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versendet werden, übernehmen wir keine Verantwortung für die Kosten etwaiger spezifischer Steuern im Bestimmungsland. Diese kommen zusätzlich zu den Versandkosten hinzu und fallen bei der Lieferung an. Kunden sind für alle internationalen Zoll- und Zollgebühren verantwortlich.
Geschätzte Lieferzeit
- in die USA 2-3 Wochen (UPS oder USPS/FedEx).
- nach Japan 2 Wochen
- nach Kanada 2 Wochen (UPS/FedEx)
- in die EU 7-10 Werktage  (UPS/FedEx/DHL)
- nach Australien 3 Wochen (USPS/FedEx)
- in asiatische Länder kann die Lieferzeit sehr unterschiedlich sein (Kontaktieren Sie uns für Klärungen).

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte nicht früher als 15 Tage nach Erhalt Ihrer Versandbenachrichtigung.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien – SupDec.com
Bei SupDec.com sind wir stolz auf die Qualität unserer individuellen Aufkleber, Embleme und Fahrzeugzubehör. Um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Akzeptieren Sie Rückgaben?
Alle Verkäufe sind endgültig.
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch jedoch nur unter folgenden Bedingungen:

Rückgaben bei beschädigten oder defekten Artikeln
Wenn Ihr Artikel bei Ankunft beschädigt oder defekt ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Kontaktieren Sie uns zuerst – Senden Sie eine E-Mail an [email protected], bevor Sie den Artikel zurücksenden. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Legen Sie Nachweise vor – Senden Sie klare Fotos des Schadens oder Defekts an unser Support-Team.
Senden Sie alle Originalbestandteile zurück – Das Produkt muss mit allen Teilen, Zubehör und der Originalverpackung in demselben oder einem gleichwertigen schützenden Versandkarton zurückgeschickt werden.
Unvollständige Rücksendungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10–50%. Artikel, die Gebrauchsspuren oder starke Beschädigungen aufweisen, können abgelehnt werden.

Versandkosten
Versandkosten werden unter keinen Umständen erstattet.

Rückgabefrist
Sie müssen eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Lieferdatum einleiten.
Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgabe oder Umtausch mehr bearbeiten.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte nicht zurückgegeben und nicht erstattet werden können.

Bestellstornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ohne gerechtfertigten Grund stornieren, wird eine Stornogebühr von 15% erhoben. Diese deckt nicht erstattungsfähige Zahlungsabwicklungsgebühren, die von Drittanbietern berechnet werden.

Wie starte ich eine Rückgabe oder einen Umtausch
Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit:
Ihrer Bestellnummer
Grund der Rückgabe
Klare Fotos (wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist)
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Rückgabeanweisungen bereitstellen.

Bearbeitungszeit für Rückgaben
Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, informieren wir Sie über den Status.
Genehmigte Umtausche werden umgehend versandt.
Etwaige Rückerstattungen können je nach Zahlungsmethode mehrere Werktage in Anspruch nehmen, bis sie sichtbar sind.

Sicher einkaufen
Wir streben an, ausschließlich hochwertige Produkte zu liefern, und unsere Rückgaberichtlinien spiegeln unser Engagement für Fairness und Transparenz wider.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unser Support-Team.

Stornierungsbedingungen

Bei SupDec GraphiX werden alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt, wodurch jedes Stück mit Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt wird. Um unsere hohen Standards und Effizienz aufrechtzuerhalten, haben wir folgende Stornierungsbedingungen festgelegt:

Stornierungsfrist:
Käufer können eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe anfragen, sofern der Bestellstatus nicht auf Vorbereitung zum Versand geändert wurde.
Stornierungsanfragen, die nach 24 Stunden eingehen, werden nicht akzeptiert.

Wie storniert man:
Um eine Stornierung anzufragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam innerhalb des 24-Stunden-Zeitrahmens unter [email protected].
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Stornierungsgrund an.

Ausnahmen:
In seltenen Fällen, in denen die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir späte Stornierungsanfragen prüfen. Dies liegt im alleinigen Ermessen von SupDec GraphiX und bedarf der Genehmigung.

Rückerstattungsprozess:
Genehmigte Stornierungen innerhalb des 24-Stunden-Fensters erhalten eine volle Rückerstattung.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und können bis zu 2 Tage benötigen, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar sind.

Änderungen an Bestellungen:
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen (z. B. Größe, Farbe, Anpassungen), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe.
Nach Ablauf der 24 Stunden kann eine Änderung nicht garantiert und möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten und schätzen Ihre Einhaltung unserer Stornierungsbedingungen.