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SupDec Graphix versendet individuelle Vinylaufkleber, Embleme und Fahrzeugzubehör weltweit, mit einigen Einschränkungen bei den Zielländern. Die meisten Produkte werden auf Bestellung gefertigt und vor dem Versand sorgfältig verpackt.
Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden aus unserem Produktionsstudio versendet. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage, bei hohem Auftragsvolumen bis zu 3 Werktage.
Bestellung verfolgen
Für die meisten Bestellungen stellen wir eine Sendungsverfolgung bereit. In einigen Zielländern können Aktualisierungen eingeschränkt sein oder ausbleiben, sobald das Paket das Ursprungsland verlassen hat oder an den örtlichen Postdienst übergeben wurde.
Zur SendungsverfolgungVoraussichtliche Lieferzeiten
Berücksichtigen Sie zusätzlich die Bearbeitungszeit. Die folgenden Lieferzeiten gelten ab dem Versand Ihrer Bestellung.
| Ziel | Lieferzeit | Versanddienste |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 2–3 Wochen | UPS, USPS, FedEx |
| Europäische Union | 7–10 Werktage | UPS, FedEx, DHL |
| Kanada | Etwa 2 Wochen | UPS, FedEx |
| Japan | Etwa 2 Wochen | Örtlicher Postdienst oder Kurier |
| Australien | Etwa 3 Wochen | USPS, FedEx |
| Asiatische Länder | Lieferzeiten können variieren | Kontaktieren Sie uns für Details |
| Vereinigtes Königreich | Etwa 10 Tage | Siehe Versand-E-Mail |
Die Lieferzeiten enthalten nicht die Zeit für die Zollabfertigung im Zielland. Zollverfahren, hohes Postaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen oder das Zielland können die Lieferung verzögern.
Wenn Ihre Bestellung 15 Tage nach der Versandbenachrichtigung noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den Angaben zur Sendungsverfolgung.
Zollgebühren, Mehrwertsteuer & Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Zollgebühren, Mehrwertsteuer, GST oder andere örtliche Steuern des Ziellandes anfallen. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und müssen bei der Zustellung vom Kunden getragen werden.
Bei Bestellungen in die Vereinigten Staaten übernehmen wir die anfallenden Einfuhrzölle und Steuern, soweit erforderlich.
Bei Lieferungen in die Europäische Union, nach Kanada, Australien, Japan und in andere internationale Zielländer trägt der Kunde gegebenenfalls anfallende Zollgebühren, Mehrwertsteuer, GST, Einfuhrabgaben und sonstige örtliche Gebühren.
Rückgabe & Umtausch
Die meisten Produkte von SupDec Graphix werden auf Bestellung gefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rückgaben wegen eines Meinungswechsels, einer falsch gewählten Größe, geänderter Farbwünsche, fehlerhafter Montage oder bei individuellen beziehungsweise personalisierten Produkten.
Wir bieten jedoch Ersatz oder Umtausch an, wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wird.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Nicht genehmigte Rücksendungen werden möglicherweise nicht angenommen.
Zur Prüfung Ihrer Anfrage können wir Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos des beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikels anfordern.
Das Produkt muss mit allen Originalteilen, Zubehörteilen und der Originalverpackung in demselben oder einem gleichwertigen schützenden Versandkarton zurückgesendet werden. Rücksendungen mit Anzeichen von unsachgemäßer Verwendung, Montageschäden oder schweren Beschädigungen können abgelehnt werden.
Rückgabefrist
Sie müssen eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung beantragen. Nach diesem Zeitraum können wir eine Rückgabe oder einen Umtausch möglicherweise nicht mehr bearbeiten.
Versandkosten
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund unseres Fehlers oder eines mangelhaften Artikels.
Individuelle und personalisierte Produkte
Individuelle oder personalisierte Produkte sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, sie werden beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert.
Bestellungen stornieren
Alle Produkte von SupDec Graphix werden auf Bestellung gefertigt. Käufer können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Produktion oder Versandvorbereitung noch nicht begonnen hat.
Stornierungsanfragen nach Ablauf von 24 Stunden können abgelehnt werden. In seltenen Fällen, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir eine spätere Stornierung nach unserem Ermessen prüfen.
Genehmigte Stornierungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.
Rückgabe, Umtausch oder Stornierung anfragen
Senden Sie uns zunächst eine E-Mail an [email protected] und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer
- Den Grund für die Anfrage
- Aussagekräftige Fotos, wenn der Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde
Unser Support prüft Ihre Anfrage und informiert Sie über die nächsten Schritte.
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen für Ihre Bestellung.
Support kontaktierenDiese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die für Ihre Bestellung gelten.