Lieferung & Rückgabe

Wir versenden weltweit (mit einigen Ausnahmen)

Alle unsere Produkte sind sorgfältig gepackt, um in unserem Studio zu bestellen. Die Verarbeitung kann bis zu 3 Werktage dauern, aber wir versenden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.
Alle Bestellungen werden per internationaler Luftpost (mit oder ohne Unterschrift bei Lieferung) aus Europa verschickt und von Ihrem örtlichen Postamt geliefert.

Tracking < /strong>
Wir bieten die Verfolgung aller Bestellungen, mit Ausnahme von Sendungen in einige Länder, in denen die Verfolgung nicht verfügbar ist.

Geschätzte Lieferzeit < /strong>
Unsere Versandschätzungen enthalten nicht die Zeit, die für Zollverfahren im Zielland verwendet wird. Das bedeutet, dass es manchmal länger (oder kürzer) dauert, je nachdem, wo Sie leben. Bei einigen Bestellungen kann Zollverzögerungen auftreten, wenn Ihr Land nicht Teil der EU ist, da Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrzölle, Zollzölle oder Mehrwertsteuergebühren unterliegt. Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, sind wir nicht für die Kosten für spezifische Steuern verantwortlich, die im Zielland zu zahlen sind. Diese sind zusätzlich zu den Versandkosten und sind nicht enthalten und sind zum Zeitpunkt der Lieferung anfallen. Kunden sind für alle internationalen Zoll- und Dienstgebühren verantwortlich.
Geschätzte Lieferzeit
- für uns 2 Wochen (ups oder USPS /FedEx).
- nach Japan 2 Wochen
- nach Kanada 2 Wochen (ups /fedEx)
- an EU 7-10 Werktage (ups/fedEx/dhl)
- nach Australien 3 Wochen (USPS /FedEx)
-In asiatischen Ländern kann die Lieferung sehr unterschiedlich sein (kontaktieren Sie uns zur Klärung).

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte früher als 15 Tage nach Erhalt Ihrer Versandbenachrichtigung.

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zurück Alle Verkäufe sollten als endgültig angesehen werden. Renditen werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:
Wenn das Produkt bei der Ankunft defekt ist, geben Sie das Paket für den Austausch an uns zurück. Bitte beachten Sie: Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie das Paket zurückgeben. Wir werden keine Pakete mit Autorisierung akzeptieren. Sie müssen uns Beweisfotos oder Bilder des beschädigten Gegenstands per E-Mail senden.
Sie müssen das Paket mit allen Inhalten und Gehäusen zurückgeben, die mit dem Produkt versandt werden. Sie müssen es in der Schutzschachtel oder in einem anderen ähnlichen Versandkarton zurückgeben, wie es ursprünglich zum Versand verwendet wird. Unvollständige Produkte unterliegen der Erfüllungsgebühren von 10% bis 50%. Bei schweren Schäden oder Missbrauch kann das Produkt abgelehnt werden. Versandkosten sind nicht erstattet.
Unsere Richtlinie dauert 30 Tage, wenn Sie den Artikel austauschen möchten. Wenn seit dem Liefertermin 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten. Wir akzeptieren die Rückgabe von benutzerdefinierten Produkten nicht.
Im Falle einer ungerechtfertigten Stornierung der Bestellung wird eine Strafe von mindestens 15% des Auftragsbetrags berechnet (dies ist auf die Zahlungskommission von Zahlungssystemen zurückzuführen).
Um eine Rückkehr- oder Ersatzvereinbarungen vorzunehmen, senden Sie uns eine E -Mail.

Stornierungsrichtlinie < /strong>

Bei SUPDEC Graphix werden alle unsere Produkte auf Bestellung hergestellt, um sicherzustellen, dass jeder Artikel mit Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt wird. Um unsere hohen Standards und Effizienz aufrechtzuerhalten, haben wir die folgenden Stornierungsrichtlinien festgelegt:

Stornierungsfenster: < /em>
Käufer können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe ihrer Bestellung eine Stornierung anfordern.
Stornierungsanfragen, die nach 24 -Stunden -Kauf gestellt wurden, werden nicht akzeptiert.

wie man storniert: < /em>
Um eine Stornierung anzufordern, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam im 24-Stunden-Fenster über [email protected].
Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Grund für die Stornierung an.

Ausnahmen: < /em>
In seltenen Fällen, in denen die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir verspätete Stornierungsanfragen in Betracht ziehen. Dies wird im alleinigen Ermessen von Supdec Graphix sein und der Genehmigung unterliegen.

Rückerstattungsprozess: < /em>
Zugelassene Stornierungen innerhalb des 24-Stunden-Fensters erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet und können 2 Tage dauern, bis Sie in Ihrem Konto reflektiert werden.

Änderungen an Bestellungen: < /em>
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen (z. B. Größe, Farbe, Anpassungen), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe Ihrer Bestellung.
Nach 24 Stunden angeforderte Änderungen können nicht garantiert werden und sind möglicherweise nicht berücksichtigt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Einhaltung unserer Stornierungsrichtlinie zu schätzen.